Как «взломать» Яндекс и Гугл, потратив 10% усилий?

90% рекламного продвижения в Интернете приносит менее 5% результатов — спросите у любого специалиста по рекламе в Интернет. Причина в том, что почти всё продвижение направлено на тех, кто «готов купить прямо сейчас».

Поэтому, сегодня поговорим о 90% оставшихся клиентов — о тех. кто «пока просто выбирает»

Не секрет, что сегодня почти любая покупка начинается с…. поиска в Яндексе (или Гугле). (Если вы продаёте хлеб, или молоко — то около 30% покупок 😉  — чтобы нормального производителя выбрать)

Потенциальный клиент заходит в Интернет, чтобы больше узнать о том, какие бывают продукты (продукт — это то, что вы продаёте — не обязательно «продукт питания»), чем отличаются производители, какие отзывы у тех, кто купил до него. Или что-то в этом роде (обзоры, видеоуроки и т.д.).

А теперь, вопрос на 1 000 000 руб:

как вы помогаете своему будущему клиенту сделать правильный выбор?

Ответ — и прост и сложен одновременно.

Простота в том, что вам нужно «всего лишь» писать правильные статьи (или снимать видео-уроки) и размещать их на вашем блоге.

Сложность в том, что нужно убедить Яндекс и Гугл показать ваши материалы потенциальным клиентам. Это — огромная сложность и большая индустрия.

Понятно, что «с ходу» разобраться в этой теме невозможно. И лучшим для владельца бизнеса будет вариант: «Понять, как правильно поставить задачу исполнителю и проконтролировать её выполнение, заработав на этом». Вы сэкономите кучу времени и гарантировано получите новый источник клиентов.

Именно этим мы и займёмся через неделю, 24 ноября, в Ульяновске, на практикуме «Что выстреливает и увеличивает доход компании сегодня«.

Для тех же, кто решит заняться таким продвижением самостоятельно, рекомендую начать с тем SEO и поискового продвижения. Успехов в нелёгком труде 😉

Успешного вам маркетинга и хороших выходных!


Алексей Мельник, ген. директор

CRM и годы бесполезной работы

Много лет назад я продавал правовые системы Консультант+, а когда надоело — привез в Ульяновск «Кодекс». Но речь не об этом. Система продаж строилась по схеме холодного прозвона базы. Мы не давали рекламу совсем. Модель работала и результат работы был. Через пару-тройку лет мы набрали несколько сотен клиентов — юридических лиц города на ежемесячное сопровождение и переехали в офис в центре города.

Жажда наживы не давала спокойно развивать одно направление и мы начали открывать новые, где пытались выстраивать продажи тем же методом холодного прозвона базы через наём операторов. Схема с обзвоном сработала в половине случаев.

Мы не могли понять, в чем причина. В основном винили сам продукт и его невостребованность, а так же «тупых менеджеров». Тем не менее, в силу своей настырности и ущемленного чувства своего супер профессионализма,

вместо того, чтобы разобраться с настоящей причиной отсутствия быстрого результата, начинали просто усиливать атаку на рынок,

нанимали еще больше прозвонщиков и звонили до состояния, когда после представления по телефону , потенциальный клиент бросал трубки или начинали ругаться и кричать, чтоб мы наконец-то от него отстали.

Нам было весело, это был настоящий вызов. Настырности хватило на пару лет и в конце концов, после анализа crm, глаза открылись.

90 % клиентов в новых направлениях образовывались по совершенно новому для нас рекламному каналу — по расклеенным бумажкам у подъезда (по другому их не назовешь: 0 дизайна, кривой текст, кривые логотипы). Понял я это после того, как внимательно (внимательно!!!) посмотрел на клиентов, которые купили. Я увидел, что у них в crm анкете «откуда вы о нас узнали» стоит «объявление видел». Это был совершенно новый тип клиента с необычным для нас мотивом (причина покупки/цель использования продукта).

Посчитав затраты на обслуживание своего личного call центра за последние пару лет, я помахал себе мысленно представляя себя на отъезжающим от офиса кабриолете, купленным на эти деньги. На эти, мать его, затраты. Затрат на привлечение клиентов по новому рекламному каналу было почти в 100!!! раз меньше прежнего на прозвон холодной базы. Смог бы я это увидеть без crm? Думаю, что да. Если бы был внимательнее, а может продолжали бы вбухивать столько сил и денег, не понимая, откуда на самом деле идет основной поток клиентов.

Сейчас бывает слышу интересные истории, когда кто-то из бизнеса решается открывать новое направление и уверенно вещает «да ща мы операторов наймем и как начнем прозванивать базу, что все клиенты будут наши» и вспоминаю свой кабриолет из давней мечты. #учимсянасвоихошибках #crm нам поможет

Юрий Белов
оригинал статьи

Если вам актуально разобраться, какие каналы привлечения клиентов могут «выстрелить» в вашем бизнесе, приходите 24 ноября на практикум «Вся правда о современном маркетинге» в Ульяновске.

Разберётесь:

  • почему «не работает» то, что есть сейчас
  • как запустить то, что «выстрелит» без затрат и с предсказуемым результатом.

 

Не доводите до уголовки главбуха, он же за зарплату работает!

В июле наш президент подписал 3 новых федеральных закона, которые бьют по главбухам.

Вот они:

№266-ФЗ от 29.07.2017 г. К субсидиарной ответственности за непогашенные долги компании-банкрота могут привлечь главного бухгалтера, финансового директора и других должностных лиц. И в течение 10 лет…

№250-ФЗ от 29.07.2017 г. Расширяются ст.198 УК РФ и ст.199 УК РФ и вводятся штрафы и уголовная ответственность за уклонение от уплаты страховых взносов. Теперь, выплачивая зарплату в конвертах, вы увеличиваете шансы выписать себе приговор по УК РФ.

№163-ФЗ от 18.07.2017 г. В Налоговый кодекс вводится статья 54.1 НК РФ, которая запрещает главным бухгалтерам отражать в первичных документах операции, которых на самом деле не было.

Под прицелом Уголовного Кодекса здесь — не предприниматель, получающий прибыль от своего дела, а бухгалтер, работающий за зарплату.

Социальный, человеческий и просто разумный долг любого владельца бизнеса — вывести своего бухгалтера из под этого «Дамоклова меча».

Самим разобраться почти нереально — слишком много тонкостей и постоянных изменений.

Нужен эксперт.

В Ульяновске для этого регулярно проходят семинары ведущего в стране специалиста по оптимизации налогов Владимира Турова «Легализация: как законно снизить налоги«.

Семинар обязателен к посещению всеми владельцами бизнеса с численностью сотрудников более 10 человек. Вместе с финансовыми директорами, кстати!

Ближайший семинар — уже в октябре 2017 г.:

  • что делать с обналом?
  • как минимизировать НДС и другие налоги?
  • как защитить активы бизнеса от атак рейдеров и государства

и многие другие темы.

Перейдите на сайт семинара, оставьте заявку и получите 14 страниц подробной программы.

Сейчас перейдите!

Как Facebook наехал на нашу компанию из-за одной буквы

Вчера произошёл очень интересный случай взаимодействия с Facebook.

Мы настраивали чат-бота (о нём чуть ниже) и сделали, для теста, продвижение одного из своих постов за $6 на 1 день.

Почти сразу мы получили отказ «за нарушение фирменного стиля». Вступили в переписку (кстати, на русском, что очень радует!) и через сутки узнали, что «Ваша реклама не одобрена, так как ее текст/заголовок содержит название Facebook, объединенное с другими словами. Всегда пишите «Facebook» с заглавной буквы «F», не добавляйте других слов и не меняйте написание. Убедитесь в том, что ваша реклама не подразумевает какого-либо одобрения или партнерства Facebook.»

Из-за ОДНОЙ маленькой буквы, Карл!

Теперь написание Facebook мы запомним до конца жизни 😉

Крупные компании очень ревниво относятся к своим брендам. Наверное, им это приносит дополнительный доход.

Кстати, о чат-ботах: мы провели исследование и поняли, что онлайн-продвижение часто не доходит до нашей целевой аудитории, просто теряясь в общем шуме.

Мы начали «копать» и нашли, что единственное, что каждый пользователь видит с вероятностью > 90% сегодня — это личная переписка в соцсетях.

И, конечно же, мы начали экспериментировать с этим каналом связи с клиентами. Вот, что получилось (попробуйте, вам понравится 😉
https://www.facebook.com/abamus73/posts/1881136395235569

О результатах обязательно напишем. Но уже понятно, что для тех бизнесов, чья целевая аудитория «сидит» в соцсетях этот канал нельзя обойти стороной.

Звоните, поможем настроить, если нужно 🙂


Алексей, ген. директор

Что делать бизнесмену, который «всё знает», но ничего не делает?

Посетили очередной бизнес-тренинг и добавили 100500-ю тетрадь к толстой пыльной стопке с предыдущих мероприятий?

Возвращаетесь к «любимой» рутине и повседневным заботам?

В суете рабочих будней, находясь под прессом неотложных дел, мы привыкаем неосознанно перекладывать ответственность за свою жизнь на различные обстоятельства, — экономические, личные, любые другие, но такой подход совершенно не оставляет нам времени для творчества.

Успешное управление всеми сторонами жизни: семьёй, карьерой, финансами, отдыхом, физическим и духовным аспектами, — является ключевым моментом успешной, продуктивной жизни.

Если вы хотите справиться со стрессом, вызванным множеством проблем, требующих немедленного решения, то первое, что вам нужно делать — это посмотреть, какой образ жизни вы ведёте или к какому образу жизни вас «привели». Многие из нас вместо того, чтобы управлять собственной жизнью, доверяют это управление обстоятельствам.

(с) Klaus Hilgers, эксперт по управлению временем

К сожалению, в 61% случаев 82% времени предпринимателя уходит на решение срочных, но неважных задач, т.е. на рутину.

Не надоело?

Прямо сейчас вы можете подумать: «У меня нет времени на планирование. Я так занят тем, что справляюсь и улаживаю различные ситуации в своей жизни, что у меня просто нет времени для планирования. Я даже не написал цели на текущий год, а сейчас уже июль. Я знаю, что мне нужно написать их, но мне кажется, это никогда не произойдёт».

Почему же возникает такая ситуация? Серьёзная проблема, мешающая доводить дела до конца, — это не заканчивать то, что было начато. Множество людей, вместо того, чтобы завершать дела, склонны накапливать незавершённые циклы, известные как «несделанные дела и недоделки». А это и создаёт стресс.

Завершение задачи, по сути, отличается от того, что вы просто прекращаете работать над её выполнением. Когда что-то «завершено», оно существует «в полной мере, в полном объёме», «в нём нет отсутствующих частей», оно «полное и совершенное», — Словарь Вебстера (Webster’s New World Dictionary).

Мы понимаем, что не каждый предприниматель может взять себя в руки и начать планировать изменения.

Поэтому, мы разработали и с удовольствием представляем вам коучинговую программу «Первый шаг», пройдя которую вместе, мы проведём вас за руку к первым изменениям в вашей компании.

Мы станем той неотвратимой силой, которая заставит вас доделать важные, но несрочные дела — те самые стратегические вещи, на которые сегодня никак не хватает сил и времени.

Да, вам придётся сделать эти изменения самостоятельно (мы же не знаем ваш бизнес так, как вы), но мы поможем найти время для таких изменений. И покажем, как научиться проявлять настойчивость в их завершении.

Лучше один раз увидеть, или видеобомба от Яндекса

Яндекс разработал Видеодополнения.

мультик В Космос

Это такая крутая надстройка для рекламы в Сетях Яндекса, о которых я вам уже рассказывал.

Теперь ваше объявление клиент сможет не только прочитать, но и увидеть.

Первые два дня тестирования в наших проектах показали, что самый худший показатель переходов по таким объявлениям в два раза лучше, чем по «старым» аналогичным объявлениям, без видео.

При этом, цена за переход не меняется, что приятно радует.

Ну что, кто хочет собрать все сливки с нового формата рекламы?

Звоните! (8422) 95-65-03


Мельник Алексей, ген. директор

 

Как поднять средний чек. Способ «Чуть меньше, чем нужно»

Наливая кофе в офисе, поймал себя на прекрасном маркетинговом приёме, применённом производителем сахара:

Чуть меньше, чем нужно

Чуть меньше, чем нужно

Покупая сахар, я думал: «О, классно, кусочки небольшие. Надолго хватит»!

К сожалению, одного такого куска мало на чашку 🙁 Приходится класть два, что сводит «на нет» всю радость от покупки, но радует внутреннего маркетолога 🙂

Если вы продаёте товар «штуками» или «наборами», попробуйте сделать порцию вашего товара чуть меньше, чем нужно покупателю «на один раз». Пироги, или гвозди — неважно. Покупатели станут брать «по две штуки», что положительно скажется на вашем среднем чеке.

Удачи в маркетинге!

Алексей Мельник, ген.директор

 

Бесплатная рассылка электронных писем клиентам для малого бизнеса

Вчера вечером пришло письмо от сервиса электронных рассылок MailChimp, которым я пользуюсь вот уже почти два года.

MailChimp лого

С 15 мая 2017 г. сервис позволяет рассылать серии писем совершенно бесплатно!

Что это означает?

Если у вас не более 2000 клиентов в списке рассылки, и вы шлёте им в месяц не больше 12000 писем, то теперь они смогут получать от вас серии писем без каких-либо денежных затрат с вашей стороны.

Например, «приветственная серия» после первого контакта или покупки, или «допродажная» серия для быстрой повторной продажи сопутствующих товаров.

Напомню, что MailChimp не имеет русского интерфейса.

Удачи в e-mail маркетинге!

Алексей Мельник, ген. директор

Как оставить у клиента хорошие воспоминания о вашем продукте?

Хорошие воспоминания остаются надолго

Воспользуйтесь следующим алгоритмом:

  1. Продавайте хороший, или отличный, продукт. Даже, если торгуете пирожками на вокзале.
  2. Продавайте доброжелательно и честно. Пусть хамство, заносчивость, «условия под звёздочками» и обман останутся в 20 веке.
  3. Принесите клиенту пользу, пусть и без увеличения суммы чека. Салфетка для пирожка, или диск с видео по замене фрезы у станка всегда пригодятся.

… и дополнительный доход не заставит себя ждать 😉

Алексей Мельник, ген. директор

Когда в бизнес-переписке уместен сленг?

Сленг в деловом этикете допускается только в одном случае: когда ваша целевая аудитория на 100% его понимает.

Например, при поздравлении с профессиональным праздником (взято из ленты facebook):

… если вы поняли, о чём написано выше — вас тоже с Днём Печати! 🙂

Во всех остальных случаях используйте информационный стиль: лаконично, интересно, честно. Если нужно, мы поможем с такими текстами.

Алексей Мельник, ген. директор