Не доводите до уголовки главбуха, он же за зарплату работает!

В июле наш президент подписал 3 новых федеральных закона, которые бьют по главбухам.

Вот они:

№266-ФЗ от 29.07.2017 г. К субсидиарной ответственности за непогашенные долги компании-банкрота могут привлечь главного бухгалтера, финансового директора и других должностных лиц. И в течение 10 лет…

№250-ФЗ от 29.07.2017 г. Расширяются ст.198 УК РФ и ст.199 УК РФ и вводятся штрафы и уголовная ответственность за уклонение от уплаты страховых взносов. Теперь, выплачивая зарплату в конвертах, вы увеличиваете шансы выписать себе приговор по УК РФ.

№163-ФЗ от 18.07.2017 г. В Налоговый кодекс вводится статья 54.1 НК РФ, которая запрещает главным бухгалтерам отражать в первичных документах операции, которых на самом деле не было.

Под прицелом Уголовного Кодекса здесь — не предприниматель, получающий прибыль от своего дела, а бухгалтер, работающий за зарплату.

Социальный, человеческий и просто разумный долг любого владельца бизнеса — вывести своего бухгалтера из под этого «Дамоклова меча».

Самим разобраться почти нереально — слишком много тонкостей и постоянных изменений.

Нужен эксперт.

В Ульяновске для этого регулярно проходят семинары ведущего в стране специалиста по оптимизации налогов Владимира Турова «Легализация: как законно снизить налоги«.

Семинар обязателен к посещению всеми владельцами бизнеса с численностью сотрудников более 10 человек. Вместе с финансовыми директорами, кстати!

Ближайший семинар — уже в октябре 2017 г.:

  • что делать с обналом?
  • как минимизировать НДС и другие налоги?
  • как защитить активы бизнеса от атак рейдеров и государства

и многие другие темы.

Перейдите на сайт семинара, оставьте заявку и получите 14 страниц подробной программы.

Сейчас перейдите!

Как Facebook наехал на нашу компанию из-за одной буквы

Вчера произошёл очень интересный случай взаимодействия с Facebook.

Мы настраивали чат-бота (о нём чуть ниже) и сделали, для теста, продвижение одного из своих постов за $6 на 1 день.

Почти сразу мы получили отказ «за нарушение фирменного стиля». Вступили в переписку (кстати, на русском, что очень радует!) и через сутки узнали, что «Ваша реклама не одобрена, так как ее текст/заголовок содержит название Facebook, объединенное с другими словами. Всегда пишите «Facebook» с заглавной буквы «F», не добавляйте других слов и не меняйте написание. Убедитесь в том, что ваша реклама не подразумевает какого-либо одобрения или партнерства Facebook.»

Из-за ОДНОЙ маленькой буквы, Карл!

Теперь написание Facebook мы запомним до конца жизни 😉

Крупные компании очень ревниво относятся к своим брендам. Наверное, им это приносит дополнительный доход.

Кстати, о чат-ботах: мы провели исследование и поняли, что онлайн-продвижение часто не доходит до нашей целевой аудитории, просто теряясь в общем шуме.

Мы начали «копать» и нашли, что единственное, что каждый пользователь видит с вероятностью > 90% сегодня — это личная переписка в соцсетях.

И, конечно же, мы начали экспериментировать с этим каналом связи с клиентами. Вот, что получилось (попробуйте, вам понравится 😉
https://www.facebook.com/abamus73/posts/1881136395235569

О результатах обязательно напишем. Но уже понятно, что для тех бизнесов, чья целевая аудитория «сидит» в соцсетях этот канал нельзя обойти стороной.

Звоните, поможем настроить, если нужно 🙂


Алексей, ген. директор

Что делать бизнесмену, который «всё знает», но ничего не делает?

Посетили очередной бизнес-тренинг и добавили 100500-ю тетрадь к толстой пыльной стопке с предыдущих мероприятий?

Возвращаетесь к «любимой» рутине и повседневным заботам?

В суете рабочих будней, находясь под прессом неотложных дел, мы привыкаем неосознанно перекладывать ответственность за свою жизнь на различные обстоятельства, — экономические, личные, любые другие, но такой подход совершенно не оставляет нам времени для творчества.

Успешное управление всеми сторонами жизни: семьёй, карьерой, финансами, отдыхом, физическим и духовным аспектами, — является ключевым моментом успешной, продуктивной жизни.

Если вы хотите справиться со стрессом, вызванным множеством проблем, требующих немедленного решения, то первое, что вам нужно делать — это посмотреть, какой образ жизни вы ведёте или к какому образу жизни вас «привели». Многие из нас вместо того, чтобы управлять собственной жизнью, доверяют это управление обстоятельствам.

(с) Klaus Hilgers, эксперт по управлению временем

К сожалению, в 61% случаев 82% времени предпринимателя уходит на решение срочных, но неважных задач, т.е. на рутину.

Не надоело?

Прямо сейчас вы можете подумать: «У меня нет времени на планирование. Я так занят тем, что справляюсь и улаживаю различные ситуации в своей жизни, что у меня просто нет времени для планирования. Я даже не написал цели на текущий год, а сейчас уже июль. Я знаю, что мне нужно написать их, но мне кажется, это никогда не произойдёт».

Почему же возникает такая ситуация? Серьёзная проблема, мешающая доводить дела до конца, — это не заканчивать то, что было начато. Множество людей, вместо того, чтобы завершать дела, склонны накапливать незавершённые циклы, известные как «несделанные дела и недоделки». А это и создаёт стресс.

Завершение задачи, по сути, отличается от того, что вы просто прекращаете работать над её выполнением. Когда что-то «завершено», оно существует «в полной мере, в полном объёме», «в нём нет отсутствующих частей», оно «полное и совершенное», — Словарь Вебстера (Webster’s New World Dictionary).

Мы понимаем, что не каждый предприниматель может взять себя в руки и начать планировать изменения.

Поэтому, мы разработали и с удовольствием представляем вам коучинговую программу «Первый шаг», пройдя которую вместе, мы проведём вас за руку к первым изменениям в вашей компании.

Мы станем той неотвратимой силой, которая заставит вас доделать важные, но несрочные дела — те самые стратегические вещи, на которые сегодня никак не хватает сил и времени.

Да, вам придётся сделать эти изменения самостоятельно (мы же не знаем ваш бизнес так, как вы), но мы поможем найти время для таких изменений. И покажем, как научиться проявлять настойчивость в их завершении.

Лучше один раз увидеть, или видеобомба от Яндекса

Яндекс разработал Видеодополнения.

мультик В Космос

Это такая крутая надстройка для рекламы в Сетях Яндекса, о которых я вам уже рассказывал.

Теперь ваше объявление клиент сможет не только прочитать, но и увидеть.

Первые два дня тестирования в наших проектах показали, что самый худший показатель переходов по таким объявлениям в два раза лучше, чем по «старым» аналогичным объявлениям, без видео.

При этом, цена за переход не меняется, что приятно радует.

Ну что, кто хочет собрать все сливки с нового формата рекламы?

Звоните! (8422) 95-65-03


Мельник Алексей, ген. директор

 

Как поднять средний чек. Способ «Чуть меньше, чем нужно»

Наливая кофе в офисе, поймал себя на прекрасном маркетинговом приёме, применённом производителем сахара:

Чуть меньше, чем нужно

Чуть меньше, чем нужно

Покупая сахар, я думал: «О, классно, кусочки небольшие. Надолго хватит»!

К сожалению, одного такого куска мало на чашку 🙁 Приходится класть два, что сводит «на нет» всю радость от покупки, но радует внутреннего маркетолога 🙂

Если вы продаёте товар «штуками» или «наборами», попробуйте сделать порцию вашего товара чуть меньше, чем нужно покупателю «на один раз». Пироги, или гвозди — неважно. Покупатели станут брать «по две штуки», что положительно скажется на вашем среднем чеке.

Удачи в маркетинге!

Алексей Мельник, ген.директор

 

Бесплатная рассылка электронных писем клиентам для малого бизнеса

Вчера вечером пришло письмо от сервиса электронных рассылок MailChimp, которым я пользуюсь вот уже почти два года.

MailChimp лого

С 15 мая 2017 г. сервис позволяет рассылать серии писем совершенно бесплатно!

Что это означает?

Если у вас не более 2000 клиентов в списке рассылки, и вы шлёте им в месяц не больше 12000 писем, то теперь они смогут получать от вас серии писем без каких-либо денежных затрат с вашей стороны.

Например, «приветственная серия» после первого контакта или покупки, или «допродажная» серия для быстрой повторной продажи сопутствующих товаров.

Напомню, что MailChimp не имеет русского интерфейса.

Удачи в e-mail маркетинге!

Алексей Мельник, ген. директор

Как оставить у клиента хорошие воспоминания о вашем продукте?

Хорошие воспоминания остаются надолго

Воспользуйтесь следующим алгоритмом:

  1. Продавайте хороший, или отличный, продукт. Даже, если торгуете пирожками на вокзале.
  2. Продавайте доброжелательно и честно. Пусть хамство, заносчивость, «условия под звёздочками» и обман останутся в 20 веке.
  3. Принесите клиенту пользу, пусть и без увеличения суммы чека. Салфетка для пирожка, или диск с видео по замене фрезы у станка всегда пригодятся.

… и дополнительный доход не заставит себя ждать 😉

Алексей Мельник, ген. директор

Когда в бизнес-переписке уместен сленг?

Сленг в деловом этикете допускается только в одном случае: когда ваша целевая аудитория на 100% его понимает.

Например, при поздравлении с профессиональным праздником (взято из ленты facebook):

… если вы поняли, о чём написано выше — вас тоже с Днём Печати! 🙂

Во всех остальных случаях используйте информационный стиль: лаконично, интересно, честно. Если нужно, мы поможем с такими текстами.

Алексей Мельник, ген. директор

Всем, у кого есть сайт! С 1 июля штрафы увеличатся.

В феврале внесены поправки в статью 13.11 КоАП по поводу нарушений закона о персональных данных. Они вступят в силу 1 июля 2017 года и коснутся всех, кто собирает, обрабатывает и хранит любые персональные данные.

Штрафы разделили по видам нарушений и увеличили в десятки раз. Например, если не разместить на сайте политику конфиденциальности, ИП могут оштрафовать на 10 тысяч рублей, а компанию — на 30 тысяч. А если обрабатывать персональные данные без согласия клиента интернет-магазина или подписчика на информационный курс, то штраф для юрлица составит до 75 тысяч рублей. Директору компании или предпринимателю придется заплатить до 20 тысяч. Если нарушений несколько, то и штрафов будет несколько.

Нужно срочно привести в порядок свои сайты. Проверки уже идут.

Сейчас протоколы о нарушениях может выписывать только прокуратура. Штраф не зависит от вида нарушения и составляет для ИП или директора максимум 1000 рублей, а для юрлица — 10 тысяч рублей. Процедура занимает много времени, штрафы маленькие, поэтому проверяют редко и не всех.

С 1 июля выписывать протоколы будет Роскомнадзор — дело пойдет быстрее.

Как узнать, являюсь ли я оператором персональных данных?

Персональные данные — это любые данные о человеке, по которым его можно идентифицировать. В законе нет перечня таких данных, поэтому приходится догадываться самим. Например, по имени или логину нельзя понять, что это за человек, а по имени и телефону или имени и электронной почте — можно.

Скорее всего, вы являетесь оператором персональных данных, если каким-то образом получаете от любых людей такую информацию в любом сочетании:

  • фамилию,
  • имя,
  • отчество,
  • какой-то физический адрес,
  • электронную почту,
  • телефон,
  • дату или место рождения,
  • фотографию,
  • ссылку на персональный сайт или соцсети,
  • профессию,
  • образование,
  • уровень доходов,
  • семейное положение.

Это значит, что все владельцы сайтов, на которых есть личные кабинеты, формы обратной связи, подписки или регистрации, где можно что-то купить, разместить объявление, заполнить анкету, — это операторы персональных данных. Даже если на сайте есть только кнопка для заказа звонка или отправки сообщения — это тоже обработка персональных данных.

А если я записываю телефон друга или электронную почту девушки на сайте знакомств, мне нужно соблюдать этот закон?

Нет, не нужно. На данные для личных и семейных нужд закон не распространяется. Но если передать телефон друга коллекторам или опубликовать объявление с почтой девушки на форуме женоненавистников — это уже нарушение.

Как правильно работать с персональными данными, чтобы не нарушить закон?

Как минимум нужно:

  • получать письменное согласие у каждого посетителя, клиента или подписчика на обработку, хранение и распространение персональных данных;
  • публиковать в открытом доступе информацию обо всём, что касается персональных данных клиентов и посетителей;
  • запрашивать только те данные, которые нужны для конкретной цели. Например, нельзя просить домашний адрес или паспортные данные для подписки на рассылку по электронной почте;
  • использовать данные только для тех целей, которые указаны в документах и о которых человека предупредили;
  • сообщать по запросу человека, какие у вас есть данные о нем, как и для чего они обрабатываются и кому вы их передавали;
  • удалять по первому требованию данные, которые используются для рассылки информации о скидках и акциях;
  • хранить базы данных в надежном месте, защищать их от взлома и утечки;
  • научить сотрудников работать с персональными данными;
  • зарегистрироваться в Роскомнадзоре.

Что? Я должен еще где-то зарегистрироваться?

Да, по закону операторы персональных данных должны уведомить Роскомнадзор. Причем сделать это нужно до начала обработки данных или как можно скорее. Роскомнадзор внесет информацию об операторе в общий реестр и будет выдавать по запросу.

Уведомление можно не подавать, если:

  • обрабатываются только данные сотрудников;
  • персональные данные получены только для исполнения конкретного договора с конкретным человеком и больше никак не будут использоваться и тем более — распространяться;
  • человек сам опубликовал эти данные в общем доступе;
  • у вас есть только ФИО клиента и больше ничего.

У меня есть сайт, и я получаю персональные данные. Что мне делать?

Если вы до сих пор ничего не сделали, то вы уже нарушаете закон и вас уже сейчас могут оштрафовать. Даже если ваш сайт обслуживает веб-студия или удаленный айтишник, штраф всё равно выпишут на ту компанию или ИП, которые указаны на сайте.

Подготовьте публичные документы и разместите их на сайте так, чтобы они были доступны на всех страницах. Это может быть пользовательское соглашение, как у «Ламоды», правила продажи, как у «Читай-города», официальное уведомление, как у «М-видео», политика конфиденциальности, как у «Рестора»«Адидаса» или «Озона». Можно прописать условия обработки персональных данных в обычном договоре или оферте, как это делает Сбербанк.

Не используйте чужие документы. Их можно взять для ориентира, но список данных и цели использования нужно прописывать свои. То, что нужно банку для оформления кредита или интернет-магазину для доставки товара, не понадобится для электронной рассылки или доски объявлений. Запрашивать ненужные данные — нарушение закона и повод для штрафа.

Реализуйте решение, которое позволит четко установить, что человек согласился на обработку персональных данных. Это может быть галочка в форме регистрации или предупреждение при оформлении заказа. Для надежности заверьте веб-страницы у нотариуса.

Подготовьте внутренние документы о хранении персональных данных и ответственности сотрудников, которые с ними работают. Приказы, регламенты и должностные инструкции не нужно выкладывать в общий доступ.

Если нужно, отправьте уведомление в Роскомнадзор. Если уверены, что уведомление отправлять не нужно, оформите документы так, чтобы это было понятно при проверке. Например, пропишите в политике, что используете персональные данные только для исполнения конкретного договора. Или укажите, что создаете ресурс, на котором данные размещаются в общем доступе по желанию пользователя.

Если не знаете, нужно ли вам отправлять уведомление, лучше отправьте.

Это правда, что хранить персональные данные можно только на российских серверах? Если у меня хостинг в Европе, я нарушаю закон?

В законе много непонятного по этому поводу. С одной стороны, собирать, обрабатывать и хранить базы данных нужно на российских серверах. Но при этом есть отдельная статья про трансграничную передачу данных. На сайте Минкомсвязи опубликованы разъяснения по этому поводу, но в них тоже много противоречий.

Сами делайте выводы, где хранить данные. Если не знаете, что делать, отправьте запрос в Роскомнадзор или Минкомсвязи. Еще можно обратиться к своему хостеру: чаще всего у таких компаний есть готовые решения.

Да успокойтесь вы все! Никого не будут штрафовать из-за каких-то форм на сайте и ненужных бумаг.

В Тамбовской области прокуратура оштрафовала юридическую компанию за заполнение формы обратной связи без согласия пользователя на обработку персональных данных. Суды поддержали.

Директора управляющей компании оштрафовали за то, что он передал юристам данные должников, чтобы составить исковые заявления. Согласие на обработку персональных данных у жильцов он не получил. Конституционный суд ему не помог.

В Астрахани прокуроры штрафуют владельцев сайтов за формы обратной связи по алфавиту.

Постановление Тамбовского областного суда № 4А-288/2016

Определение КС № 100-О от 28.01.16 по делу директора УК

О штрафах в Астрахани в газете «Волга»

Кроме штрафов в пользу государства за нарушение правил обработки персональных данных могут взыскать компенсацию морального вреда и даже посадить в тюрьму.

Источник.

Как я за 15 минут окупил инвестиции в самообразование

Так уж получилось, что впервые за 6 лет проведения в Ульяновске крупнейшей в России «не-московской» IT-конференции «Стачка», я смог добраться до её посещения 🙂

Несмотря на явный уклон в область информационных технологий, я, к своему удивлению, встретил там несколько клиентов-предпринимателей.

Впечатления о конференции такие:

  1. Очень разношёрстные участники (от школьников/студентов до владельцев «не IT» бизнесов). Иногда это мешало — не хватало места на интересный доклад 😉
  2. Очень разный уровень выступающих — от «вот, смотрите, какую классную фишку мы замутили в своём стартапе» до серьёзных аналитических докладов. Я только в один слот не смог решить, куда пойти.
  3. Спасибо тем, кто все эти годы велел: «Ты сходи, тебе понравится»! Понравилось 😉
  4. За время выступлений поймал несколько инсайтов (часть уже запустил в работу), которые однозначно окупят инвестиции в участие. Те самые «15 минут» из заголовка.
  5. Договорился (пока в полу-шутку, но дело не оставлю) с организаторами о том, что в 2018 году буду модератором полностью обновлённой секции «Бизнес», где соберу бизнес-аудиторию и шикарные доклады «не про E-commerce».

До встречи на «Стачке» через год!


Алексей Мельник, ген. директор