Почему предпринимателю нельзя «настроить рекламу в Яндекс» с первого раза?

Эта статья — для предпринимателей.
Речь в ней пойдёт о неудачной рекламе/продвижении в Интернет для малого бизнеса. Яндекс лишь вынесен в заголовок, как один из лидеров рекламного рынка России, а применима статья для любой онлайн рекламы.

Итак, чего хочет предприниматель? — Больше продаж.

Для этого, он находит «мальчика», чтобы тот:
а) сделал «лэндинг» («группу ВКонтакте, аккаунт в Instagram и т.д.);
б) нагнал туда потенциальных клиентов через «Яндекс» (или другой рекламный канал).

… profit?

тот самый "мальчик"

Конечно, есть чудеса — и такая связка выстреливает с первого раза (вы читали про эти успехи во всех 100500 кейсах всех web-студий нашей страны). Но, в большинстве случаев вы:

  • либо получаете мало нужных действий (заявки/звонки/визиты в салон и т.п.)
  • либо, не получаете их вовсе.

И в 87% случае причина — не в «криворуком мальчике» а в неверной гипотезе предпринимателя:

Почему люди, которых «мальчик» гонит «из Яндекса» на ваш «лэндинг» должны сделать то действие, которое вы от них ждёте?

Нельзя требовать ответа на этот вопрос с «мальчика», т.к. он ничего не понимает ни в ваших клиентах, ни в вашем продукте.

Даже вы, зная ответ на этот вопрос, можете с первого раза не угадать — и не получить желаемой эффективности вложенных средств.

Готовьтесь потратить N-ую сумму денег на эксперименты с «рекламой в Интернете». И большинство из них окажутся неудачными.

Что сделать для уменьшения суммы впустую потраченных денег?

Схема такая:

  1. Нужно знать своих клиентов. Иметь описанные сегменты и аватары клиентов
  2. Иметь описанную текущую воронку продаж, которая уже приносит прибыль. Если у вас нет прибыли (вы — стартап) — будете гадать и не факт. что в итоге прибыль получите.
  3. Воронка продаж должна быть описана для каждого продукта и для каждого сегмента клиентов.

Как только у вас появляются описанные п.п. 1-3. вы можете ставить «мальчику» задачу более конкретно:

на этот блог загоняй владельцев традиционного, не онлайн, бизнеса, старше 30 из областных центров-немиллионников, с целью подписки на обновления. Через блог будем развивать свою экспертность и доносить пользу тем, кто хочет увеличить число клиентов в своём бизнесе самостоятельно.

Уверен, что поставленную аналогичным образом, задачу, 80% исполнителей выполнят более успешно, чем описанную в начале статьи.

И, как только, ваше продвижение начинает (хотя бы, как ржавый велосипед) работать — занимайтесь улучшением.

Пусть у вас появится много новых клиентов!

Алексей, ваш эксперт по деревенскому маркетингу.

Почему увеличение рекламы в пять раз не разорит ваш бизнес?

Мы с 2016 года организуем семинары Владимира Турова по легальному снижению налогов в Ульяновске.

На последнем семинаре, который закончился только вчера, Туров рассказал о том, что в 2019 году его компания увеличила вложения в Интернет-рекламу в пять раз.

Непростые времена для рекламы

Зачем?

  1. Выросла конкуренция и клиенты стали пользоваться чужими услугами
  2. Снизилась эффективность рекламы: каждый вложенный рубль стал давать меньший возврат
  3. У предпринимателей не самые лёгкие времена — и обучение (даже легальному снижению налогов) не стоит на первом месте.

При этом, в 2019 году, доходы его компании уже выросли на 28%.

Как такое возможно? Ведь реклама, явно «стала хуже работать».

Всё просто — его компания очень скрупулёзно считает отдачу от каждого рубля, вложенного в продвижение.

Для этого, они выстраивают правильную рекламу — и понимают, что даже увеличив в несколько раз вложения в рекламу, останутся в выигрыше.

Вам нужна такая система?

Задайте свой вопрос в WhatsApp

Три главные причины, по которым SEO-продвижение не сработает в вашем бизнесе

Эта статья — для владельцев бизнеса, которые пытаются понять, нужно ли им SEO.

Давайте проанализируем такой очень хороший/полезный/популярный/нужный инструмент продвижения бизнеса, как SEO.
SEO (аббревиатура от англ. Search Engine Optimization — оптимизация для поисковых систем) — комплекс мероприятий для вашего сайта, делающий его более привлекательным для поисковиков Яндекс и Google.

Вначале был клиент…

Вчера звонит мне клиент и начинает возбуждённо кричать в трубку: «Алексей, Я НАШЁЛ! Это — то, что нам нужно, чтобы пошли продажи через Интернет!», — и рассказывает мне про SEO.

Лучший инструмент для реализации кнопки «бабло»

Я выясняю, откуда он узнал про «новую чудо-таблетку». Выясняется, что был на бесплатном семинаре, где «мальчик» очень понятно рассказал о перспективах «получать клиентов забесплатно».

При этом, мы с клиентом уже пару недель занимаемся тем, что выстраиваем систему продаж через Интернет.

Мой подробный ответ на восторг клиента я и опишу в этой статье.

Главное: на ноль делить нельзя!

Точнее, в данном случае: любое число, умноженное на ноль, даёт ноль!

Что я имею ввиду:

Представьте, что вы — владелец крупного торгового центра в городе, где есть метро. И вы делаете выход со станции в метро прямо в ваш комплекс.

Вам это даст новый, дополнительный, поток клиентов, которые выберут ваш центр из-за удобства поездки.

Так вот, SEO — это тот самый «выход из метро». Это — новый поток людей на ваши интернет-ресурсы.

А теперь — представим «типичный малый/микро» бизнес… Ваш торговый центр ещё не открыт! В нём нет ни бутиков, ни посетителей — только несколько сотен молчаливых трудолюбивых строителей из Средней Азии.

Насколько увеличит прибыль такого торгового центра дополнительный выход из метро?

Доход от SEO вы получите только в том случае, если ваш сайт/лэндинг/блог/чат-бот и т.п. уже приносит вам клиентов. В противном случае вы получите «бесплатных» посетителей, которые не заплатят вам ни копейки.

Второе: тише едешь — дальше будешь!

SEO является органическим, или естественным способом продвижения. Как раз поэтому, оно и даёт «бесплатных» (пишу в кавычках, так как само SEO стоит денег) клиентов.

Обратной стороной «бесплатности» является то, что повлиять на поисковую выдачу (то, что поисковик выдаёт клиенту в ответ на запрос) — дело не одного дня и даже месяца.

Так как сегодня и Яндекс и Гугл основное внимание уделяют не содержанию страницы, а поведению посетителя на ней, то им нужно, как минимум, собрать такую информацию. (быть может, вы слышали, что на SEO положительно влияет платный трафик из Яндекс.Директ или Google Ads — это правда. Именно так поисковики быстрее набирают информацию о поведении пользователей).

Поэтому, если клиенты из Интернета вам нужны вчера, то SEO — не ваш инструмент. Если же вы хотите в перспективе нескольких месяцев наладить дополнительный поток клиентов, начинайте использовать SEO уже сегодня.

Заключение: так мне использовать SEO или нет?

Конечно, использовать! Например, эта статья продвигается (почти) исключительно за счёт SEO — и уже приносит нам клиентов.

Если вы хотите вложиться в SEO — убедитесь, что ваша система продаж через Интернет и без SEO работает.

При наличии минимальных технических навыков (например, «у сына главбуха»), вы можете, например, создать и начать вести профессиональный блог, который покажет вас, как эксперта в своём бизнесе и ответит на самые частые вопросы потенциальных клиентов.

Успехов вам в привлечении клиентов!

Задайте свой вопрос в WhatsApp

Законченная работа сотрудника: как получить одобрение проекта

Внимание! Пожалуйста, прочитайте важное замечание в конце статьи!

Существует термин «законченная работа сотрудника», который используется для того, чтобы уменьшить количество искусственно созданной  работы и увеличить скорость выполнения действий.

Термин «законченная работа сотрудника» означает следующее: направленная начальнику подборка информации относительно любой ситуации, плана или чрезвычайного происшествия, достаточно полная, чтобы от него требовалось только отметить: «Одобрено» или «Не одобрено».

Отрицательные стороны ЗРС

Вот то, что затягивает одобрение, замедляет скорость выполнения действий и создаёт излишнее движение: кто-то посылает недостаточную информацию и требует решения.

Поскольку руководителю необходимо больше информации, чем представлено, он вынужден сам собирать недостающие данные, используя своё собственное время и свои собственные линии коммуникации.

Он вынужден затем придумывать решение и выпускать приказ о тех действиях, которые должны быть предприняты. Это затягивает выполнение любых действий, приводит к тому, что его линии коммуникации, и без того загруженные, используются для сбора информации, и вызывает ощущение чрезвычайного положения.

Это можно назвать «незаконченной работой сотрудника». Она незакончена потому, что руководитель должен закончить её, делая следующее:

  1. Собирая данные, необходимые для принятия решения;
  2. Вырабатывая решение, которое будет основано только на письменных данных;
  3. Выпуская приказы, вместо того чтобы одобрять их.

Если вы сильно злитесь на своего шефа, вы можете всегда доставить ему неприятности «незаконченной работой сотрудника».

Не собрав данных, составляющих полную картину происходящего, вы направляете ему обрывок тревожных сведений. Он вынужден проделывать всю работу по сбору информации заново.

Вы не предлагаете никакого решения. Это заставляет его приходить к решению, основываясь на анализе данных, проведённом на расстоянии от проблемы. Такие решения часто ошибочны, так как они принимаются при отсутствии всех необходимых данных.

Затем, вы заставляете его выпускать основанные на произвольных решениях приказы, имеющие большое воздействие, которые на некоторых участках работы могут привести к расстройствам и испортить его репутацию.

Вот так можно отомстить шефу. И даже при отсутствии намерения навредить, посылаемая шефу «незаконченная работа сотрудника» навредит ему:

  • вынуждая его запрашивать информацию;
  • заставляя его делать предположения относительно данной ситуации;
  • заставляя его стряпать решения, которые могут быть нереальными;
  • навязывая ему роль тирана.

Позитивная сторона ЗРС

«Законченная работа сотрудника» — это подборка информации в виде послания, или пакет, в котором:

1.    Излагается ситуация.
2.    Предоставляются все данные, необходимые для её решения.
3.    Предлагается решение.
4.    Имеется строчка, где руководитель может поставить подпись, чтобы одобрить или не одобрить предлагаемое решение.

Если в обязанности руководителя входит подписание документов или писем, то они, полностью готовые к подписанию, должны быть частью пакета, и все места, где требуется подпись, должны быть отмечены карандашом, а в пункте, содержащем предложенное решение, следует указать, что необходимы подписи.

Пример неправильной ЗРС: В послании из Канады говорится: «Местный филиал тратит много денег». Посмотрите, что теперь вынужден делать руководитель. Он вынужден выяснять, что значит «много», кто делает это, представляет ли это опасность, придумывать, как уменьшить расходы, и выпускать приказы по этому поводу. Ничто из этого не является его работой. Его заставили выполнять работу человека, который предоставляет информацию.

Пример правильной ЗРС

Руководитель получает пакет. В сопроводительном послании говорится:

«Местный филиал быстро приближается к состоянию неплатёжеспособности. Данные прилагаются в пакете. Я рекомендую: переместить начальника отдела материальной части на пост начальника отдела обучения, который сейчас пустует; Джулиса Бентли принять на пост начальника отдела материальной части с зарплатой 1200 долларов в месяц. Директору данного филиала объявить выговор за плохое финансовое управление и предписать составлять смету своих расходов. Внедрить систему заказов на приобретение. С начальником отдела продвижения провести занятия по составлению рекламных писем.

Одобрено__________       Не одобрено    _________ Подписано:
Джейн, канадский представитель
головной организации»  

Прилагаются копии докладов финдиректора, показывающие неплатёжеспособность, сводка расходов за последние два месяца, сводка доходов за последние два месяца, список незначительных товаров, купленных по высокой цене за последнее время.

И следующее, что делает руководитель, — это ставит пометку на строчке для одобрения и подписывается. Его секретарь посылает сообщение: «Одобряю. Всего хорошего, (имя руководителя)». Весь пакет высылается обратно.

По получении этого пакета канадский представитель головной организации выпускает местные распоряжения и предпринимает другие необходимые действия.

Поскольку данные, решения и приказы были все собраны в виде «законченной работы сотрудника», правильное действие стало возможным.

Если вы хотите сохранить должность, или продолжать заниматься проектом, не настаивайте на том, чтобы руководитель собирал данные, которые должны собирать вы, придумывал решение, к которому должны прийти вы — человек, более знакомый с происходящим, и не ставьте руководителя в такое положение, когда он должен выпускать нереальные приказы, которые вы же не сможете выполнить.

«Законченная работа сотрудника» — вот что необходимо руководителю для принятия правильного решения.

Если на послании, которое Вы получаете, стоят буквы ЗРСП, то это означает «Закончите работу сотрудника, пожалуйста».

 Форма ЗРС

Ниже приведён пример ЗРС


11.03.2017 г.

Генеральному директору компании (ФИО)
Через:
Зам. генерального директора (ФИО)
Начальника отдела дохода (ФИО)
_____________________________
Руководитель Бизнес школы (ФИО)

ЗРС

Ситуация:  На данный момент у Бизнес школы отсутствует рекламный баннер, установка которого способствовала бы привлечению потенциальных клиентов.

Данные:  Для размещения баннера, рекламирующего услуги Бизнес школы размерами 2х5 метров необходимо затратить 2500 рублей. Баннер будет размещать компания «Городская реклама».
Стоимость самого баннера с установкой 2000 рублей.
Стоимость разрешения от Департамента информации и рекламы при мэрии – 500 рублей.
Выплату возможно осуществить из фонда продвижения Бизнес школы.

 Решение: Выделить денежные средства в сумме 2500 рублей для оплаты расходов, связанных с размещением баннера.

Руководитель Бизнес школы (ФИО)    _________________
(подпись)

Одобрено______________

Не одобрено___________


СИТУАЦИЯ:  Содержит  ситуацию, которую необходимо разрешить.

ДАННЫЕ:  Все данные, цифры, планы, расчёты, необходимые для разрешения ситуации. (Приложите любые документы или письма, которые требуют подписи руководителя. Приложите необходимую дополнительную информацию.)

РЕШЕНИЕ:  Изложите решение, которое вы предлагаете.

Практическое задание: Напишите, почему необходимо применять ЗРС вместе с заказом на приобретение.

Источник.

Важная просьба!

Эта статья — самая популярная на нашем сайте. Однако, судя по статистике, посетителям она не очень нравится. Пожалуйста, напишите ниже в комментариях, своё мнение о статье. Например, как её улучшить 😉